医院院报
医院院报 2012第12期
萍雅医讯2012年12月31日第12期(总第42期)
萍雅医讯
全国医院优秀院报

一、院徽


二、湘雅萍矿合作医院(萍矿总医院)主办(赣新出内准字0006493号)
三、2012年12月31日第12期,总第42期
四、投稿邮箱:pyyxtg@163.com


A版

携手共进  创造辉煌
------ 新年献词
院长 邓天亮   党委书记 林志铭


       伴随着新年的钟声握别2012,怀着喜悦的心情拥抱2013。在这辞旧迎新的美好时刻,我们向全院员工致以新年的祝福!向所有关心支持医院发展的各级领导、各界朋友致以崇高的敬意!
       刚刚过去的2012年,全院职工团结一心,同舟共济,完成了年初的工作目标,取得了较好的成绩。这一年,我们在精细化管理上做文章,按照卫生部新的等级医院评审标准,加强了内涵管理,提升了服务质量。这一年,我们与中南大学湘雅医院的合作更加紧密,这一年,我们继续做好民生各项工作,如排上卫生院技术支持、上栗桐木镇血透帮扶、肇事肇祸精神病人的收治等等,为社会作出了较大的贡献。这一年,我们做到了“三个提高”:服务能力提高,服务质量提高,管理水平提高。这一年,我们的工作量超过了10%以上增长,患者的满意度大于96%。这一年,医院的各类好人好事有记录的就有200余件。这一年,我们获得省、市科技成果的各类奖项。这一年,无论是社会效益,还是经济效益,都创造了历史新高,取得了可喜可贺的成绩。这一切,都是全体萍雅人共同努力、艰苦奋斗的结果,在这里,向大家致以崇高的敬意和衷心的感谢!道一声:同志们,辛苦了!
       2013年,是学习贯彻落实党的十八大精神的开局之年,是三级综合医院评审的关键之年,是公立医院改革继续深入推进的一年。新的一年,挑战与机遇并存,希望与梦想齐飞!我们坚信,有上级的正确领导,有全院职工的积极努力,我们一定会做出新的更加骄人的成绩,让我们携手共进,创造辉煌,明天一定会更加美好!
       祝大家 新年愉快、身体健康
                    工作顺利、万事如意!



三级综合医院评审新标准与国际接轨

遵循PDCA循环原理 注重内涵与质量


        “PDCA中P(Plan)表示计划;D(Do)表示执行;C(Check)表示检查;A(Action)表示行动(或处理),PDCA循环管理即通过质量管理计划的制订及组织实现的过程,实现医疗质量和安全的持续改进。”这是我院参加省卫生厅举办的全省三级医院评审标准精讲培训班后,在院内开展的一次评审标准解读。
       省卫生厅在十二月中旬举办全省三级医院评审标准精讲培训班,我院副院长钟德和、雷自强等8人应邀参加。会议邀请山东大学第二医院行政副院长、评审办、质量办、医务部、护理部等五位专家进行了评审标准精讲。该院于去年11月通过了卫生部颁发新标准后的三级综合医院评审,为全国首家通过的三甲医院。各位专家结合自身工作经历,阐述新一轮医院评审的科学理念,解读医院评审标准的具体条款,介绍该院创建迎评并通过评审的艰辛历程和最终成功的工作经验。
       据悉,卫生部正式发布的《三级综合医院评审标准(2011年版)》中,广泛借鉴了美国JCI标准和台湾地区医院评审评价经验,力图改变医院过去为应对各种检查、考核、评估而做“工作”的被动心态,倡导树立“我应该、必须这样做”的观念。通过创建迎评和检查评审,给医院带来的,不只是医疗服务质量和病人安全水平的提高,医院的核心竞争力也将得到全面的提升,对医院的医疗服务质量的持续提升和医院规范化管理的长久发展将起到不可估量的作用,是全面提升医院综合实力的平台,是一个发展的里程碑,一个历史的转折点,一条新的起跑线。 
       本周期的医院等级评审工作与之前的等级医院评审相比,由过去的偏重关注医院硬件建设向全面关注医院内涵建设方向转变。评审的方式是通过一个事例、一个病人的服务全过程,将所涉及各专业和科室的标准条款贯穿在一起,从“病人”角度实际感受诊疗服务的经历,了解与评价医院整体的服务品质;通过追踪个别病人在医院医疗、护理服务中的经历与感受,评价医院服务的协调一致性。更有利于医院向科学化管理、规范化医疗的方向迈进,促进医院整体素质和整体层次向更高的方向发展,切实达到“以评促建、以评促改、评建并举、重在内涵”的目的。 
       目前,我院正积极行动,摸索经验,以三级医院新标准为指南,不断改进质量,精细管理。一是统一思想,三级医院申报评审,不是想报就报,不想申报就不申报,而是达不到考核标准,现有的三级医院牌子会摘掉,这是一件只能进不能退的事情。二是全体动员,三级医院的申报,要全院职工把思想和行为真正统一到以病人为中心的主题上来,每一位工作人员都是检查和考评的对象。三是紧扣“质量、安全、服务、管理、绩效”这一评审主题,抓“持续改进”。以医疗、护理、医院感染及患者安全等方面的内容为重点,抓好制度以及规范的制定、执行、监督检查及整改等持续改进的工作。(肖放萍)

以患者为中心  以质量为核心

省卫生厅来我院督查医疗服务质量


       12月6日,根据省卫生厅的统一部署,作为全市三家三级综合性医院之一,我院接受了全省医疗服务质量暨纠风工作综合督查。在省卫生厅领导的陪同下,以南大二附院吴清华副院长为组长的专家组一行12人,对我院管理、临床、药学、护理、院感、财务及纠风监察等方面进行了细致认真的督查。    
       我院以本次督查为契机,参照省厅督查标准,对今年以来,尤其是构建和谐医患关系方面的各项工作进行了回顾及梳理,重执行,观实效,抓落实,以更好的医疗服务质量促进我院的良性发展。
       在医疗质量方面,我院紧抓这条医院的生命线,以医疗质量的持续改进促医疗技术水平不断提高,更好地造福于患者。认真落实医疗核心制度,规范重大疾病诊疗行为,选择常见的肺癌、肝癌、食管癌、乳腺癌、宫颈癌、胃癌、胰腺癌、结直肠癌、肾功能衰竭、小儿白血病和先天性心脏病等经济负担重、社会影响大的重大疾病,推行《规范化诊疗指南》,规范医疗服务行为,降低医疗费用,减轻患者负担。建立并制定了患者身份识别程序,做到3种以上身份确认方案,不断提高医务人员对患者身份识别的准确性。急诊医师全部固定,且值班医师均为本院高年资医师,熟练掌握了心肺复苏技能、呼吸机、除颤仪、洗胃机、气管插管的使用和危重症的抢救处理原则。检验科、医学影像、血库和药房24小时为急诊提供及时服务。
       在医疗服务方面,我院认真落实《江西省医疗服务便民惠民十项措施》,扎实推进便民惠民各项措施,更好地服务于患者。优化医院门急诊环境和流程,开辟电话预约、网络预约、诊间预约、门诊服务台预约四种渠道提供预约诊疗服务;简化门急诊和入、出院服务流程,使用医疗机构门(急)诊通用病历,门诊设置“一站式”便民服务中心;制定“三无”病人收治管理制度;积极开展双休日及节假日门诊,目前我院神经内科、消化内科、呼吸内科、心血管内科、骨科等主要科室均开展了节假日门诊;统一窗口服务人员着装,并通过调整门诊上、下班时间,尽量方便患者就诊检查;开展青年志愿者“送医送药送健康献爱心”活动及各种主题义诊活动。
       此外,我院还通过加强医德医风教育,深入开展行风评议,主动接受社会监督,严肃行业纪律;加强医院文化建设,强化医院人文关怀;加强护理质量管理,开展优质护理服务;加强医院感染管理;认真执行临床用血管理办法,提高临床合理用血水平;加强物价管理;加强抗菌药物使用管理等各项措施,进一步提高医疗质量及服务水平。
       在对口支援县级医院及乡镇卫生院工作中,通过帮扶桐木镇卫生院及排上中心卫生院,使之在管理及医疗水平上均得到提升,最终惠及到更多患者。

       此次省厅专家的专项督查虽已结束,但坚持以患者为中心,以质量为核心,为广大患者的福祉服务是我院长抓不懈的目标。为此,我院将继续完善管理及医疗服务质量水平,引进现代的管理服务理念,促进医院健康可持续发展。(袁凤裙)


我院两课题通过成果鉴定


       2012年12月18日,由萍乡市科技局组织的专家对我院徐庚许和黎志勇分别承担的市级科技计划项目“静脉用胺碘酮治疗顽固性快速心律失常的临床研究”和“冠状动脉狭窄病变程度与夜间高血压相关性的临床研究”进行科技成果鉴定。与会专家听取了课题组的汇报,认真审查了鉴定材料,经质疑和专家合议后,认为这两项成果提供的鉴定材料齐全,数据真实可靠,完成了计划任务合同书的各项指标,符合科技成果鉴定要求,具有一定的先进性和创新性,有良好的经济效益和社会效益,具有较好的推广应用价值,经专家评审达省内先进水平。(谭静)




萍矿总医院再度成为江西省骨科学会常委单位


       2012年12月30日在南昌召开的江西省医学会第七届骨科学分会委员会会议上,萍矿总医院副院长周建元主任医师再次以高票当选为骨科学会20名常委之一,医院也成为江西省骨科学会唯一的企业医院常委单位。 (龙绍华)


我院一课题获江西省卫生厅科技计划项目立项


       据江西省卫生厅《关于下达江西省卫生厅2013年度科技计划项目的通知》赣卫科教字【2012】29号文件通知,我院黄晓明同志主持的《术前访视及术后回访对肿瘤手术患者心理影响的临床研究》获2013年度江西省卫生厅科技计划项目立项。(谭静)

二三版(专版)

真情浇灌民生之花  医疗关爱惠民万家
——湘雅萍矿合作医院民生兴院纪实

肖 筱

       湘雅萍矿合作医院是江西省唯一一家企业大型综合性三级医院,至今已有114年的历史。2006年,医院从高坑搬迁到萍乡,一栋22层高的医疗大楼拔地而起,成为了萍乡市的地标之一。
       这栋高楼,和湘雅萍矿合作医院一千多名医护人员一起,守护着萍乡180多万百姓的健康。近几年来,湘雅萍矿合作医院积极参与政府的各项惠民工程,本着“治病救人、医者仁心”的人道主义精神,用心关爱患者,关爱百姓。
       “光明•微笑”工程、肇事肇祸精神病人定点收治、儿童两病免费筛查、尿毒症患者免费血透、全民医保免费健康体检、基层医院对口帮扶……这些惠民工程给百姓带来的是贴心的医疗关爱,也体现着政府对民生的重视,同时更浸透着湘雅萍矿合作医院作为一家大型公立医院的社会责任感。
       而在不遗余力做好民生工程的同时,湘雅萍矿合作医院所收获的,是百姓对医院的认可,是科室的发展和壮大,是树立在广大医务工作者心中“医者仁心”的坚定信仰。

“光明•微笑”工程
白内障病人的光明使者

       2009年5月,江西省启动“光明•微笑”工程,由政府提供资金,为全省20多万白内障患者和唇腭裂患者进行了免费手术。湘雅萍矿合作医院作为“光明•微笑”工程的定点医院,积极参与到了这项民生工程中。
       截止到2012年10月,湘雅萍矿合作医院共为2900多例白内障病人实行了免费白内障手术,为他们带来了光明。在这场盛大的爱心活动中,湘雅萍矿合作医院的医护人员表现出超乎寻常的努力和奉献精神。眼科医师谢爱宏、谭辉于2010年1月,被授予江西省“光明使者”称号,获得此称号的医护人员,在全省仅有89人。


       从2009年“光明•微笑”工程启动,到目前将“光明•微笑”工程常态化,湘雅萍矿合作医院眼科主任谢爱宏经历了太多病人的“复明”历程,也经历了伴随而来的科室的成熟和壮大。
       白内障是困扰许多中老年人的眼科疾病,在“光明•微笑”工程实施以前,由于群众对疾病的认识不全面,以及手术费用昂贵等问题,让很多中老年人长期生活在白内障给他们带来的黑暗中。
       在“光明•微笑”工程实施以后,为了宣传这项惠民工程,结合萍乡地区的实际,湘雅萍矿合作医院的医护人员大规模走街串巷,筛查白内障患者,宣传“光明•微笑”工程免费白内障手术的政策。在这样细致的服务下,两年多来,2900多名白内障患者在湘雅萍矿合作医院寻回了光明。
       而在这两年内,随着“光明•微笑”工程的推进,湘雅萍矿合作医院的眼科力量也逐渐壮大起来——眼科医生增加了3名;白内障手术趋于成熟,十几分钟便能完成一台手术;添置了超声乳化仪、进口显微镜、眼科B超等价值上百万元的设备……

       而“光明•微笑”工程作为一种常态化的惠民工程仍在湘雅合作医院延续着,每一位参与这项惠民工程的医护人员,都希望成为病人的“光明使者”,为他们带来新的生活。




精神科
用特别的爱医治特殊的病人

       湘雅萍矿合作医院是萍乡市第一家有专业精神科的综合医院。湘雅萍矿合作医院精神科创办于上世纪五十年代,60多年来,它在位于高坑镇的原总医院内,以一种低调却严谨的姿态,关爱着一个特殊的群体——精神病人。


       2010年,江西省开展了肇事肇祸精神病人定点收治工作,湘雅萍矿合作医院是萍乡定点医院之一,三年来,湘雅萍矿合作医院精神科共收治了几百名肇事肇祸精神病人。
       湘雅萍矿合作医院院长邓天亮介绍说:“精神病人是一个特殊的社会群体,肇事肇祸的精神病人如果不及时收治,会危害他人和社会的安全。湘雅萍矿合作医院主动承担了萍乡市肇事肇祸精神病人的收治工作,希望能够真正服务社会,服务病人。”
       湘雅萍矿合作医院精神科目前有22名医护人员,他们肩负着每年近300名进院病人的治疗和日常护理的工作。随着2010年,湘雅萍矿合作医院成为萍乡市肇事肇祸精神病人定点收治医院,院方同时对精神科加大了硬件、人力方面的投入。2010年,医院投入40多万元,对精神科病房进行改造,使精神科的面貌焕然一新。目前,科室拥有80张床位,男女病人分区,诊断、治疗、病房、生活分区,精神科规范的日常管理和硬件措施为病人的安全提供了保障。
       精神病是一种复发率高、致残率高的疾病,规范的治疗对精神病人很重要。湘雅萍矿合作医院精神科医师赖道丽介绍,目前精神科除了采用常规的治疗手段外,还对病人进行一对一的心理疏导,陪伴病人进行音乐治疗、做手工、做运动,取得了很好的治疗效果。
       赖道丽说:“精神病人没有亲人陪伴,医护人员要承担繁琐的护理工作,甚至要给重症精神病患者喂饭、洗澡、穿衣。精神科很多医生和护士,在这里工作了几十年,对待病人都有一颗怜悯之心。”

       正是因为医护人员对病人的怜悯和仁爱之心,和院方对这个特殊群体的关注和重视,湘雅萍矿合作医院的精神科在萍乡及周边地区得到了百姓的信任和肯定。


免费血透
为尿毒症患者带来希望

       2011年12月,江西在全省范围内开展了尿毒症免费血透工作,湘雅萍矿合作医院作为首批尿毒症免费血透救治定点医院,加入到了这个惠民行动中,与政府一起,将温暖与希望带给了萍乡地区的尿毒症患者。
       截止到2012年11月底,共有116名患者在湘雅萍矿合作医院长期接受免费血透治疗,血透次数共计10000余次。


       湘雅萍矿合作医院肾内科主任周冬林至今仍然记得在没有实行免费血透前,尿毒症带给患者的痛苦。“这种痛苦不仅来自于身体,更来自于高额血透费用带给病人的经济负担和心理负担。”
       根据江西省尿毒症免费血透政策,每一位患者一周可免费血透两次,每次可节省费用400元左右,一年可以免除4万多元的血透费用。这对所有患者和家属来说,都是实实在在的好消息。
       湘雅萍矿合作医院对这项民生工程投入了极大的热情。“强化技术,完善硬件,做好宣传”,在这样的思路下,湘雅萍矿合作医院抽调业务骨干参加了全省的血透业务培训班,并加强对科室医务人员的培训,有力地充实了血透救治技术力量;加强了血液透析室管理,对血液透析室进行了改扩建,增添了血透机;同时,召集患者及家属开会,宣传免费血透政策及申报程序,提高群众对免费血透的知晓率。
       免费血透政策实施以来,湘雅萍矿合作医院的血透室变得比往常更加繁忙。21台血透机,明亮整洁的血透室,在免费血透政策的帮助下,在湘雅萍矿合作医院医护人员提供的优质医疗服务下,一百多位病人在这里重新找回了生命的希望。



对口帮扶
为爱传递医术 

       医疗机构对口帮扶,是一项向基层医院“输血+造血”的活动,它可以充实基层医疗单位的实力,也能使偏远地区的群众就近享受到更好的医疗服务。湘雅萍矿合作医院参与了与湘东区排上中心卫生院心血管内科、上栗县桐木镇卫生院免费血透项目两项对口帮扶工作。
湘雅萍矿合作医院的医务人员送医术、送技术、坚持定期到对口帮扶卫生院坐诊,令当地的群众和医务人员十分感动。湘雅萍矿合作医院的品牌和口碑也同时深深地扎在了群众的心中。


心血管内科对口帮扶


       2011年3月,根据卫生部开展卫生支农工作的精神,应湘东区卫生局要求,湘雅萍矿合作医院开始了对湘东区排上中心卫生院心血管内科的对口帮扶。
       每周三,湘雅萍矿合作医院院长助理、心血管内科主任蔡剑玲都要驱车一个多小时,来到排上中心卫生院坐诊。接待病人、查房、给医护人员上课……这个习惯他已经坚持了一年多。
       排上中心卫生院位于湘东区排上镇,是距离市区70余里的农村地区,心血管疾病是困扰这个地区群众的主要病症,排上中心卫生院每月要接治一百多名内科病人,其中心血管疾病患者就超过了一半。蔡剑玲介绍说:“心血管疾病多是以慢性病的形式呈现,准确的诊断和定期的检查对患者尤为重要。”但是排上卫生院作为基层医院,存在人才缺乏、设备落后等问题,而且农村的百姓很多对自身的心血管疾病没有引起重视。
       排上中心卫生院院长漆永红说:“湘雅萍矿合作医院对排上中心卫生院的帮扶,是充满着真诚和奉献的,令人感动。”湘雅萍矿合作医院心血管内科的骨干医师,一年多来每周不间断地下乡坐诊、耐心指导年轻医师、细心查看住院病人;无偿安排排上中心卫生院心血管内科医师到湘雅萍矿合作医院进修;帮助排上中心卫生院开展新业务;为病人开通绿色通道,预约转诊和重要检查……漆永红说,湘雅萍矿合作医院不但为排上中心卫生院“输血”,也在竭尽所能,为其“造血”。无私的帮扶,不但造福了当地的群众,更帮助排上中心卫生院提升了形象,提高了医疗水平。
       自从湘雅萍矿合作医院对排上中心卫生院实行对口帮扶以来,排上中心卫生院心血管内科的住院人数和医院收入以每年20%以上的速度增加,这个地区的病人避免了来回的奔波,并以新农合90%的住院报销比例,享受着三级医院的服务。


免费血透对口帮扶


       在上栗县桐木镇中心卫生院,有一个刚刚成立半年的科室——血透室。这里,有五台先进的血透机,13名接受免费血透的病人,和两家医院的医护人员——这是湘雅萍矿合作医院对口帮扶的科室,是凝聚了两家医院无数心血的结晶,也是当地尿毒症患者的希望之家。
       2012年初,湘雅萍矿合作医院接受了省卫生厅关于帮扶桐木镇卫生院开展血透技术的任务。需要帮扶的卫生院位于上栗县桐木镇,有8万常驻人口,距离市区100多里路,地处萍乡、宜春、浏阳三市的交界地,所服务的病患数量比较多。接到任务以后,湘雅萍矿合作医院高度重视,并立刻行动了起来。在血透室的筹建、医护人员的培训、两院的医疗对接等方面,给予了无私的帮助。
       在桐木镇中心卫生院血透室筹建的过程中,萍矿总医院的医护人员曾六次赶赴桐木镇,对血透室的设计、布局、流程、血透机的安装等提供指导和帮助。省、市、县卫生局领导也很关心,到现场进行督导。2012年5月,整洁、规范的三间血透室建成了,五台全新的进口血透机及水处理机也顺利安装好了。
       为了能够使桐木镇中心卫生院能够安全顺利开展血透,在血透室成立之初的三个月,湘雅萍矿合作医院肾内科的中高级医护人员轮流驻扎在当地卫生院,对卫生院医护人员的操作进行技术指导,并对可能出现的各种突发情况进行应对。同时,卫生院也安排了医护人员赴湘雅萍矿合作医院进修学习。
       在各方的共同努力下,今年9月,桐木镇中心卫生院血透室已经可以独立开展血透工作了。上栗县桐木镇中心卫生院成为了江西省第一批开展免费血透救治的乡镇卫生院,也是全省对口帮扶的乡镇卫生院里,收治尿毒症患者最多的卫生院。而当地的患者也实实在在得到了实惠,能够免去每周两次到市区的来回奔波,在家门口就能做血透。

四版


我 和 病 人


       ◆岳某是一个服刑的人员,因得了脑梗塞而被保外就医。住院当天,与他同病房的其他三个患者找我说新来的病人把大便便在了病房的纸篓里了,要求调房间。我听了也很生气,可不能对患者发脾气,就耐着性子来到病房,问他为什么这样。他理直气壮地说:“你们也不给我准备便盆呀,我憋不住了,怎么的?”我想想算了,也不能因为他影响了其他三个患者,于是把他调到了一个单人房间,并给他准备了坐便椅。
  次日上午,科内一名年轻的护士为他输液时,他对护士骂脏话,不配合治疗。护士长派我去为他输液。当我到病房的时候,发现他的床铺很湿,我问怎么回事,他说是他尿的。我知道他这也是有意的,可没办法,我和另外一位护士为他更换了干净的床单。这样反复几次,我们从没责备过他,每次都为他更换干净的床单。有一天,我去看他,他正挣扎着下床,当时他家里没有人在,他告诉我他要去厕所。我说,“我陪你去。”他说,“不用,我自己行。”可没等下床,差点摔倒,幸好被我扶住了。他不再拒绝,在我的搀扶下来到了卫生间。他让我出去,我说没事的,我不看,说着就转过脸去。回病房了,他没有对我说感谢的话,但我分明看到他眼中闪着泪花。我知道,他转变了,不再和我们作对了。那以后,他对什么事情都很配合。由于病情转好,他很快就出院了。
   所以我觉得有时病人就像小朋友,对他多一点关心和爱护,就算是冰山也会消融。  
  ◆乔某今年80岁了,10年前得了脑梗塞,这次发病比较严重,而且冠心病也随之发作。每天除了静滴治疗脑血管病的药物外,还要静滴治疗冠心病的硝酸甘油。医生的医嘱为:硝酸甘油5毫克加入5%的葡萄糖250毫升中,每分钟5滴持续静滴。这时的乔某神志不很清楚,烦躁不安。静脉穿刺在手背上经常脱落,留置针都不管用。我在儿科工作过几年,于是想了个办法,为他扎头皮针,他的家属欣然同意。
       次日当我再来到他病房的时候,他的家属向我表示了谢意。说我解决了他们的难题,扎头皮针不但不容易滑脱,还不用像扎在手背上那样需要专人把持,这样也能保护血管不被太多破坏,同时让家属能适当休息,尤其是夜间。
       那以后家属几次请求我为乔某扎头皮针,我都答应了。为了表示感谢,他们要请我吃饭,我婉言谢绝了,心里觉得能得到家属和病人的理解才是最幸福的事情。(石樱)




患者来信
认真负责的肖医生


       十多年来我常有头痛,服了很多中药也有效果,但近年来见效时间不长,最近还是连续的发病,12月15日晚上额头胀痛厉害,尝试按摩很久也效果不佳。我起床(半夜3点15分)用电子血压计测压时竟是高压185mmHg,低压107mmHg,早上7点多测也高。我想即使血压计误差大,也肯定不会如此大。早饭后,即带上在市某医院有关检查及自测血压的记录赴萍矿总医院心血管科看病,我真是有幸碰到好医生了。
       他首先倾听我述说病情及要求,再用听诊器检查,然后再测血压,而且测了两次。血压在较正常范围,但他并未说我不是高血压病。他要我回家把电子血压计拿过去再测。等我坐定后,他用我的电子血压计测得血压,立即又用医院水银柱血压计测得血压,然后他说,两者误差是多少。这时他才说要服高血压药,开了处方后回答了我的问题,还嘱咐高血压病人饮食注意什么。
       他对患者真是认真负责,这样好的医德和服务态度,从他一开始看我的病到看完病,我是深有感受,直到我回到家中心里还是暖暖的。
       看完病后见病历上他签的名(他的速写)忙问医师你叫肖什么?他把胸前挂的牌牌给我看——肖承伟。我说下次我还要来找你。他说:“我们的医生都是这样看病,你不论找哪个医生都一样。”

患者:退休教师(市二中)
袁支竹
2012.12.19

编辑感言
       曾有人说过:生命的价值没有高低贵贱之分,每一个生命都值得仰视。为医者,面对的是病痛折磨的群体,应把每一个病人都当作朋友,用爱心、细心和耐心诊治每一位病人,温暖每一个病人,竭自己所能,使病人期待而来,满意而归。虽然这位肖医师所做的,不过是医务工作者救死扶伤职责中最最普通的一件,但却深深的感动了患者,因为,他用大爱无痕的行为,朴实无华的语言诠释了什么是“大医精诚”。


说话的艺术


       人人都说“会不会说话”是件非常重要的事,可是,很少有人会去有意识的“说好每一句话”。
       曾有一远房亲戚,到某医院做了系列超声检查后打电话给我说:“不得了啦,医生说我整个把子(内脏)都坏了。”我说:“您别着急,让我明天帮您看看B超检查结果吧?”第二天,老人家气喘吁吁的赶到我家,仔细一看B超检查结果:胆囊微结石,肝脏微血管瘤,肾脏小囊肿。赶紧安慰解释说:“不要紧的,年纪大了,这都是些小毛病,不用做手术,吃吃药不碍事的。”老人还是将信将疑:“你是不是瞒着我什么事,要不B超室的医生怎么会这样说?”这时,正好医生老公下班回家,又接着做了一番解释,才总算让老人家睡得着觉。
       表姐曾因子宫肌瘤住进妇科,经管医师是彭湘萍,彭医师为人谦和,不管是对病人,对家属,对同事,对领导都是微笑相待,任何时候都能用“恰当的语言”沁人心脾。对此,表姐深有感受、信感亲切,并告知他人,之后,表姐的同事、朋友、朋友的朋友一旦有身体不适,都是先请彭医师诊断。
       作为医务工作者,在工作中对不同的每一位患者以及家属细心的“说好每一句话”,才能不断提高自己的声誉,更能赢得的社会的认可。(陈丽萍)

图片新闻
    2012年10月至12月,护理部对全院护师、护士进行了技能考核,参考192人次,考核项目包括吸氧、吸痰、床上洗头、口腔护理、胃肠减压、导尿术、鼻饲技术等10项基础及专科护理技能。图为技能考核现场。



简讯一束


       ●从12月24日起至12月30日止,我院举办了为期一周的党员培训。此次党员培训,以学习党的十八大报告和新党章、医疗机构从业人员行为规范为主要内容。(肖放萍)
       ●12月21日,我院召开了医德医风院外监督员会议。我院聘请的7名院外监督员,对医院管理、医德医风建设等方面提出了合理化建议和意见,并对医疗服务、医疗质量等各方面进行了评价。(文丽彬)
       ●按照《江西省二级及以上医疗机构疾病控制规范化管理考核方案》要求,我院积极开展达标创建活动,并于12月份通过了市卫生局组织的专家验收,获得了疾病控制规范化管理达标医院称号。 (袁凤裙)
       ●我院龙绍华同志的摄影作品《八卦冲云雾》在由湖南省旅游局、湖南省摄影家协会、大湘西经济协作区合作联盟联合主办的湖南省2012年度首个摄影赛“神秘大湘西”全国摄影赛中荣获优秀奖。  (邬琳)
       ●12月1日,我院进行了艾滋病日宣传活动,除在门诊部悬挂“行动起来,向‘零’艾滋迈进”的宣传画外,医护人员摆放了艾滋病宣传资料,并接受咨询。在活动过程中,有许多群众前来参与,有的细心观看宣传展板,有的领取宣传资料,有的询问艾滋病的防治知识,有的关心艾滋病的发展动态。此次活动共发放艾滋病预防资料300余份,免费发放安全套259个,受教育群众约200余人。(巫采奕)

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