工作动态
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开展专项治理  促进医院发展
 -----湘雅萍矿合作医院医药购销和医疗服务专项治理活动侧记
    进入3月份以来,一场以“阳光采购、合理用药、微笑服务”为主题的医药购销和医疗服务专项治理活动在湘雅萍矿合作医院纵深开展。
   3月7日,医院专项治理活动拉开序幕。为使活动广泛深入开展,医院制定并印发了《湘雅萍矿合作医院专项治理工作实施方案》、《专项治理工作进度表》等到系列文件,公布了举报电话、电子邮箱和廉政账户,设立举报箱。召开动员大会、专项治理活动培训班。组织重点岗位人员参加党风廉政教育培训。医院在门诊大厅张贴专项治理宣传标语和专项治理公告,在中国煤炭新闻网、集团公司网站、萍矿工人报和医院院报、医院网站上广泛宣传专项治理活动开展情况和进展情况。活动开展以来,组织学习培训2场次,专项治理知识考试1场次,签订廉洁从业承诺书287份,与药商签订廉洁销售承诺书14份。4月27日与萍乡广播电台联合举行了“清流在线”走进湘雅萍矿合作医院直播节目,以热线电话、现场提问的方式接受市民访问,解答市民在就医、用药和医疗服务中存在的疑难,对专项治理工作起到了很好的宣传和促进作用。
  活动的目的是使医疗质量持续改进,服务水平上新台阶,降低医疗费用。4月份,医院组织对医药购销和医疗服务中突出问题进行全方位自查。对药品采购的合同、药品采购的程序、药事委员会会议记录等各个环节进行了检查。对住院病历、门诊处方进行检查,共抽查病历150 份,门诊处方1227张。通过自查;抽查处方、病历;征求患者意见;召开座谈会;“清流在线”户外直播活动中市民提问等方式,查找到医疗费用、医疗服务和医德医风等方面问题共14条。医院召开班子会专题讨论,落实整改责任,制定整改措施。在降低医疗费用方面,以对抗菌药物的合理应用为突破口,进行检查,对不合理使用抗菌药物的情况进行点评,提出改正意见,并作为绩效考核的依据。进一步调整临床药品收入占业务收入的比例,严格处罚措施;严格限制大处方,对医疗人均费用、单病种治疗费用进行限制,超过规定进行处罚;层层落实责任,签订责任状,将药占比、住院费用、人均费用等作为科主任业绩考核的依据。在医疗服务方面:以改进门诊服务质量为突破口,引进电子排队叫号系统,并对划价收费进行整合,缩短了病人等候时间;畅通急诊绿色通道,增加人员及设备,使急诊病人能得到更为迅捷有效的救治;调整窗口上班时间,窗口提前半小时上班,缩短患者排队时间,并开设老年、军烈属等特需窗口;开通了网上预约挂号系统。在医德医风建设方面,以建党90周年庆祝活动为契机,开展革命传统教育、党史教育、医德医风教育,提高职工的医德水平。
  通过活动的开展,4月份,药品收入占医疗费用的比例下降1%,人均住院费用、门诊费用下降8%,业务收入、门诊量、手术量、患者的满意度均有上升。(政工科肖放萍
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